Sécurité & confidentialité
Connecter sa fiche Google à un outil, ça se réfléchit. Voici, sans détour, ce qu'Igor récupère, ce qu'il peut faire, ce qu'il ne peut pas faire, et comment vous coupez tout en un clic.
Quelles données Igor récupère
- Votre compte : prénom, nom, email, téléphone et société. Le mot de passe est haché — il n'est lisible par personne, pas même par nous.
- Vos établissements : les fiches que vous connectez, leur nom, leur adresse et leur note.
- Vos avis : le texte de l'avis, sa note, sa date et l'auteur tel que la plateforme l'affiche — plus la réponse préparée par Igor.
- Vos réglages : le ton choisi, votre signature, vos corrections passées. C'est ce qui fait qu'Igor finit par écrire comme vous.
- Les jetons d'accès aux plateformes, chiffrés au repos et révocables à tout moment.
- Des journaux techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.
Ce qu'Igor peut faire sur votre compte Google — et rien d'autre
Quand vous connectez une fiche, Google vous demande d'autoriser une seule chose : la gestion de vos fiches d'établissement. C'est le périmètre exact, et il est visible sur l'écran d'autorisation de Google avant que vous ne cliquiez.
| Ce qu'Igor peut faire | Ce qu'Igor ne peut pas faire |
|---|---|
| Lire les avis de vos fiches | Lire vos emails, vos contacts, vos fichiers |
| Publier une réponse que vous avez validée | Supprimer un avis (personne ne le peut, hors signalement à Google) |
| Lire le nom, l'adresse et la note de la fiche | Modifier vos horaires, vos photos ou vos informations |
| Perdre cet accès dès que vous le retirez | Se reconnecter tout seul après révocation |
Périmètre technique demandé : business.manage, plus votre email et votre nom pour identifier le compte.
Où vos données sont hébergées
Le site et la base de données sont hébergés par Hostinger International Ltd sur des serveurs situés en Union européenne. Le site ne pose aucun traceur publicitaire tiers : la mesure d'audience est faite en interne, avec un identifiant de visite signé, sans profilage.
Les prestataires qui interviennent
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Google (Gemini API) | génération des réponses par IA | États-Unis (clauses contractuelles types) |
| Hostinger | hébergement du site et envoi des emails (SMTP) | Union européenne |
| Google Business Profile | récupération et publication des avis (sur autorisation du client) | États-Unis (clauses contractuelles types) |
| Stripe | traitement des paiements par abonnement | Union européenne (Stripe Payments Europe) |
Combien de temps, et comment tout effacer
- Tant que votre compte est actif : vos avis et vos réponses sont conservés pour que vous gardiez votre historique et qu'Igor continue d'apprendre votre ton.
- Dès que vous déconnectez une fiche : le jeton d'accès est révoqué immédiatement, Igor ne voit plus rien de cet établissement.
- Après clôture du compte : suppression sous 30 jours. Les factures sont conservées au-delà, uniquement parce que la loi comptable l'impose.
- À votre demande, à tout moment : accès, rectification, portabilité, effacement. Écrivez à rgpd@igoria.fr.
Pour toute demande liée à vos données : rgpd@igoria.fr. Le texte juridique complet est sur la politique de confidentialité.
Ce qu'Igor ne fera jamais
- Piloter votre compte avec un robot qui imite un navigateur. Tout passe par les interfaces officielles des plateformes, ce qui vous garde dans les clous de leurs conditions d'utilisation.
- Publier un faux avis, en acheter, en supprimer ou en filtrer. Igor répond aux avis, il ne les fabrique pas.
- Vendre ou louer vos données, ni les confier à un annonceur.
- Répondre à un avis sensible tout seul — santé, litige, accusation : ceux-là vous reviennent toujours.
La sécurité de votre compte
Mots de passe hachés, connexion en HTTPS, protection contre les soumissions de formulaire frauduleuses, limitation des tentatives de connexion, et double authentification disponible pour votre compte — obligatoire pour les membres de notre propre équipe, parce qu'un accès interne voit plus qu'un accès client.
Questions fréquentes
Qui est derrière Igor ? · Mentions légales · CGV
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